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常见问题解析
  • 该服务是收费的吗?
    硬盘无机械故障的,无需开盘,误删除、误格式化、病毒破坏、黑客攻击等属于免费服务范畴;机械故障、需开盘解决的需签约收取恢复服务费用。
  • 如何操作帮我恢复数据?
    自4月7号起,数据恢复服务会全面启动,您只需要联系旺旺或拨打400-6696-298热线随时咨询详情。
  • 什么是有限保障服务?
    对于存储介质机械损坏,因不可抗力影响包括洪水、水灾、罢工、战争、骚乱等,以及硬件或软件不可获得或失效则不提供有限保障服务。
  • 哪些情况不承担保密责任?
    对于所公开信息为公开渠道可获取信息、非我们公开发表及非我们过错而导致公众所知的数据、由客户书面授权公开的数据不承担保密责任。
  • 该服务针对哪些用户开放?
    目前该项目处于试运阶段,仅邀请针对4月1日起在ORICO消费超过500元购买用户开放,后期陆续全面开放该服务项目。