• 常见F&Q

      常见热门问题统计

     

      1、发什么物流/快递?几天能到?什么时候发货?

      答:您好,默认发顺丰陆运的,顺丰不到的地区会自动转发EMS及其他快递。到货情况根据您地区而定的,发货地点为:深圳,省内一般1~2天左右,省外一般3~4天左右(偏远地区除外,具体到货时间请以官网物流信息为准)。仓库是按订单支付款先后顺序发货的,当日截止发货时间为18点,18点后的订单则隔天发货。活动期间可能会在短期内产生大量订单,实际发货顺序可能因支付延时,收货地,第三方物流等原因作出调整,我们会尽力保证发货顺序,请谅解!


      2、什么是智能IC充电口?

      答:您好,智能IC充电口是可以根据您插入的手机、iPadiPhone等设备自动分配电流,单口最大输出是2.4A


      3、两款产品功能都一样的,为什么价格相差那么大?

      答:您好,产品有薄利多销的和内置使用芯片IC不一样,所以价格也有差距,一分钱一分货。


      4HUB是否可以连接电视扩展?无外接电源能带动移动硬盘吗?

      答:您好,目前HUB主要针对是PC端使用的,暂时还未普及到电视类目,需要您的电视支持哦,不能保证所有电视都能识别。一般2.5寸的硬盘是可以的呢,由于USB供电有限如果您是给3.5寸的硬盘使用的话,建议您购买带电源的HUB


      53.5寸硬盘盒支持什么接口的硬盘?

      答:您好,一般sata接口都是支持的。


      6、你们的w150可以蹭网吗?

      答:您好,不可蹭网的,需要有网络的情况下才可以使用的,可发射WiFi信号,如果需要使用中继模式需要知道IP地址和密码进行设置。


      7、订单收货信息(收货,姓名,联系方式,发票抬头)怎么修改?

      答:很抱歉,为打击黄牛,保护用户利益,订单提交后,收货地址不能修改。如果您的收货地址填写错误,不能按收货地址收货,您可以取消订单或者拒收退货。


      8、付款方式

      答:您好,我们现已开通支付宝。网银,微信支付正在接入中。


      9、同行产品品牌对比

      您好:orico都是采用目前最先进的进口控制芯片,IC,原器件,自己研发的PCBA电路板,以及所有模具外观均是ORICO研发,生产!这种便宜的产品不是使用控制芯片,而是使用一种叫邦定的技术一个PCBA,如果使用邦定,成本很低,但是用个十来天,就会出现问题!ORICO全部使用贴片元器件所以,从用料上,完全不一样!


      10、能开具发票吗?

      答:您好,我们的商品都有提供发票的,麻烦您把抬头/发票内容留言在订单里面!我们将发票和货物一起发出!


      11. 如何组建RAID模式?

      RAID设置方法:

      如果硬盘不是全新的硬盘,硬盘里面有重要数据,请先您备份好数据资料,然后再组建RAID模式;(组建RAID模式是会清空资料)

      1,关闭阵列硬盘盒设备电源;

      2,拨动机身背部的RAID模式开关,设置想要的RAID模式;

      3,按住SET按键不放,打开电源开关,大约10秒松开SET按键;

      4,同时,可以在电脑上安装RAID管理器软件,通过软件方式管理RAID功能;http://www.orico.com.cn/file/ORICO%E5%A5%A5%E7%9D%BF%E7%A7%91RAID%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6.rar


      12.无法登录进入W150路由器设置界面?

      答:将路由器插上电源插座通上电,先不要连接网线(切记),然后手机搜索连接上“ORICO”的无线网络信号,连接成功后打开浏览器输IP地址:192.168.1.1 ,进行登录访问,打开登录首页后,输入用户名:admin ,密码:admin ,登录即可。


      13. 一般产品保修、维修进度需要多长时间?

      答;自收到保修产品之日起,3-5个工作日内可维修好产品安排寄出。


      14. 保修产品邮寄运费由谁来承担?

      答:在产品保修期内,超过15天换新服务,寄出的快递运费,需各自承担一半。 超过一年质保期限,来回快递运费都需要您来承担,另会收取少许维修费用。


      15. 6629US3 如何使用脱机拷贝功能?

      1、接上2SATA硬盘,注意Source为源盘,Taregt为目标盘(目标盘必须为大于或等于源盘)

      2、脱机对拷时将硬盘座后面选择为Clone,即为Clone克隆模式,不用

      Clone时,直接切换为PC

      3、插好电源,打开电源开关。

      4、以上准备工作准备好后,按START按键1下在按一下,前面百分比的指示灯来回跳动 ,拷贝成功指示灯全部亮起。


      16.硬盘盒在XP系统为什么识别不到3T硬盘?

      答: 由于操作系统的限制,windowsXP系统最大只能支持2TB容量硬盘,大于2TB容量硬盘不能支持,无法正常使用。


      17.全新的硬盘连接电脑后,为什么找不到硬盘,显示不了盘符?

      答:全新的硬盘接入电脑后,需要先对硬盘初始化、格式化分区才能正常使用;

      操作方法:首先,右击计算机, 然后点击管理,打开进入磁盘管理,找到新增加的硬盘,右击初始化,选择“MBR(硬盘容量小于等于2TB)”“GPT(大于2TB)”,然后新建简单卷,默认下一步格式化分区,格式化完成后,硬盘就可以正常使用,显示出来新增的盘符。